Clienti

Le Società del Gruppo" perseguono l'eccellenza e la competitività nel mercato, offrendo ai propri clienti servizi di qualità, che rispondano in maniera efficiente alle loro esigenze"; Esse inoltre " fondano l'eccellenza dei loro prodotti e servizi offerti sull'attenzione alla clientela e sulla disponibilità a soddisfarne le richieste. L'obiettivo perseguito è quello di garantire una risposta immediata, qualificata e competente alle esigenze dei clienti, informando i propri comportamenti a correttezza, cortesia e collaborazione. ( Codice Etico , articoli 2 e  4);

L'orientamento al cliente da parte di Pirelli presuppone un impegno costante in termini di:

  • comprensione del contesto di mercato nel quale il Gruppo opera e dell'impatto delle proprie azioni e dei propri comportamenti sul cliente;
  • ricerca e Sviluppo di prodotti e servizi estremamente innovativi che, oltre alla qualità, garantiscano sempre maggiore sicurezza al consumatore finale, oltre a rispettare l'ambiente;
  • utilizzo di tutte le opportunità che si presentino nella gestione del proprio business, per soddisfare i bisogni del cliente.

I Clienti del Gruppo Green products Sicurezza e Innovazione Campagne Istituzionali Qualità e Certificazioni Riconoscimenti

Per la "creazione di materiali innovativi" e per i "vantaggi ecologici innovativi", Pirelli Tyre ha vinto il "Tyre Technology International Award 2009" ed è stata eletta"Produttore di Pneumatici dell'anno".
L'azienda è stata inoltre riconosciuta quale miglior produttore di pneumatici dell'anno in Cina, al Cina Auto Service Golden Finger Awards.

Il focus sulla qualità viene confermato dalla supremazia di Pirelli in numerosi test di prodotto, oltre a essere garantito dalla collaborazione in termini di sviluppo e sperimentazione di prodotto con i partners più prestigiosi (case automobilistiche, riviste specializzate, driving schools, ecc.).

Eccellenti sono stati i risultati 2008 ottenuti da Pirelli in numerosi test di prodotto su pneumatici estivi (Summer), invernali(Winter) e Moto, condotti dalle più importanti riviste specializzate.







Per maggiori informazioni, si acceda alle sezioni dedicate del sito di settore: Pneumatici estivi, Pneumatici invernali


Ultima revisione: 16 2009