Clienti

Le Società del Gruppo" perseguono l'eccellenza e la competitività nel mercato, offrendo ai propri clienti servizi di qualità, che rispondano in maniera efficiente alle loro esigenze"; Esse inoltre " fondano l'eccellenza dei loro prodotti e servizi offerti sull'attenzione alla clientela e sulla disponibilità a soddisfarne le richieste. L'obiettivo perseguito è quello di garantire una risposta immediata, qualificata e competente alle esigenze dei clienti, informando i propri comportamenti a correttezza, cortesia e collaborazione. ( Codice Etico , articoli 2 e  4);

L'orientamento al cliente da parte di Pirelli presuppone un impegno costante in termini di:

  • comprensione del contesto di mercato nel quale il Gruppo opera e dell'impatto delle proprie azioni e dei propri comportamenti sul cliente;
  • ricerca e Sviluppo di prodotti e servizi estremamente innovativi che, oltre alla qualità, garantiscano sempre maggiore sicurezza al consumatore finale, oltre a rispettare l'ambiente;
  • utilizzo di tutte le opportunità che si presentino nella gestione del proprio business, per soddisfare i bisogni del cliente.


La piena integrazione della sostenibilità ambientale nelle strategie di sviluppo competitivo è il principale propulsore della profonda "rivoluzione verde" che sta permeando l'intero Gruppo, in particolare il settore pneumatici.

A favore di una mobilità sempre più eco-sostenibile.

A favore di una sempre maggiore "Green Performance".

Cinturato Pirelli, il Pneumatico VERDE

Innovazione Verde Truck: nuovo Regional R:01

Feelpure™

GECAM, il Gasolio Bianco™

CDR-Q




Ultima revisione: 16 2009